一、 企业发展宗旨 不断满足社会与客户需要，不断创造价值，为人民大众服务。 二、服务理念 ●“人性化服务”，以尊重人与人之间的平等为基础，用甜美的微笑打动人，用温暖的言语感染人，用真诚的行动感动人。让莱斯达航空服务集团所有的客户享受宾如归的服务； ●“个性化服务”，您的要求是我们的目标，依据客户的不同需求，结合各自的特点，为其量身设计商务、旅游等多方面的服务，限度的满足客户的不同要求； ●“多元化服务”，为您提供及时的信息，为您解答迫切的疑问，为您作出的选择，为您提供全面的服务。 三、企业文化 ●“敬业”是莱斯达人的工作信条，它使莱斯达集团作风顽强，坚韧守信； ●“诚信”是莱斯达人的经营理念，它使莱斯达集团赢得赞誉，树立品牌； ●“开拓”是莱斯达人的精神支柱，它使莱斯达集团直面困难，永立潮头； ●“创新”是莱斯达人的事业追求，它使莱斯达集团不断进步，锐意进取。 四、公司的创新的管理优势 ●公司创始人多年从事多行业市场动作、策划和管理，在这些方面积累了丰富的工作经验； ●具有永不消退的进取精神； ●具备领导能力和充分合作精神； ●能紧紧把握潮流，不断进行创新。 1、市场定位 ①、 以民航国内国际公务商务旅客机票销售为主营业务，配套延伸酒店预订、航空保险、旅游代理、航空货运业务服务。 ②、 以中国民航出港量的占全国旅客总量50％以上的北京、上海、广州、深圳、成都、厦门城市为经营中心，业务辐射到全国133个机场。 ③、 构建发展以民航旅游业为主、物流配送业为辅的现代服务业全国网络，全面降低营运成本，为中国人民大众提供人性化服务。